E-MARKETING

E-MARKETING

CONCEPTOS:

1. El e-Marketing es la utilización de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opción muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtención de las preferencias de sus clientes.

2. Entendemos como e-Marketing a las distintas estrategias enfocadas en Internet para promocionar y publicitar un sitio Web o negocio, lo que ayuda a las empresas para llegar a mas clientes potenciales (de forma directa y segmentada) con una inversión menor si la comparamos con las campañas tradicionales en radio, televisión, y/o vallas publicitarias.
En tal sentido podemos decir que contribuye a acortar la brecha entre las grandes y pequeñas empresas en cuanto a la inversión necesaria para la publicidad.

3. Entendemos como E-marketing a una serie de estrategias y técnicas, que se materializan en herramientas concretas y nos permiten actuar sobre el "ciber-mercado" para posicionar su marca y ayudar a que su negocio alcance los objetivos propuestos.

SERVICIOS E-MARKETING:

a) Posicionamiento en buscadores:

El posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de Internet.
El objetivo de adaptar sus páginas corrigiendo errores y mejorando su arquitectura y contenido es para conseguir las primeras posiciones en los buscadores con el objetivo de que los usuarios que realicen búsquedas lleguen a contactar con su sitio web. Con ello obtendrá una mayor eficiencia y productividad obteniendo más ventas o nuevos clientes. Es la fórmula más económica y eficiente de promocionarse en Internet retornando la inversión que ha realizado.
Una de las ventajas del posicionamiento en buscadores es que se dirige a un público interesado en su producto o servicio. Los usuarios utilizan los buscadores para encontrar aquello que necesitan o valoran, por tanto, los potenciales visitantes serán potenciales clientes de sus servicios o productos.

b) Gestión de Boletines electrónicos:

Gestione el envío de boletines electrónicos o newsletter’s a sus clientes, proveedores, distribuidores o colaboradores externos de forma rápida y fácil. Controle el éxito de cada uno de sus envíos con información estadística detallada y general que le aportará la información necesaria para comprobar la repercusión de cada una de sus comunicaciones.

c) Banners:

Desarrollo y diseño de campañas publicitarias en formato imagen o animación Flash con el objetivo de publicitar servicios, productos, novedades u ofertas.

d) Marketing uno a uno:

Publicidad en Internet que permite personalizar el mensaje publicitario en función del visitante según situación geográfica (por país, comunidad autónoma o región, provincia y ciudad).

e) Sms:

Realice envíos de SMS masivos a sus contactos de forma automatizada y desatendida, filtrando los destinatarios y personalizando el envío por parámetros como edad, sexo, preferencias, sectores, etc.

f) Concursos, promociones y juegos:

Explíquenos sus ideas y le desarrollaremos concursos o juegos interactivos con puntuaciones y ranking, distintos niveles de dificultad, multijugador, etc.

DIRIGIDO A:

El alcance del e-Marketing es dirigido a todo tipo de negocios, independientemente de su tamaño; pequeños o grandes. Además, llega a donde se quiere que llegue, mayor valor agregado o diferenciador de las campañas tradicionales.

La base primordial del e-Marketing, es una página Web vigente, la cual debe cumplir algunos criterios básicos para ser posicionada en la Web. Otras empresas deciden dar un paso adicional y montan su tienda virtual, con lo cual explotan mejor su publicidad paratransformarlas en ventas inmediatas.

Es importante resaltar que al establecer una página Web, no necesariamente recibirá clientes que compren. Esto básicamente se debe a la gran cantidad de páginas existentes en la red, las cuales de una u otra forma ya han sido posicionadas, de allí la importancia de implementar un muy buen e-Marketing para posicionarse ante la competencia.

ADQUIRIR CLIENTES POTENCIALES:

A través del e-Marketing se debe llegar a la mayor cantidad de clientes que compren los productos o servicios que se ofrecen, y esto se logra con una muy buena publicidad. En el medio de Internet la publicidad no se logra si el sitio Web no está posicionado en los distintos directorios y buscadores.

Aunque el posicionamiento es el primer paso que debe ser considerado en el e-Marketing, entre otras cosas este se logra con publicidad, por lo tanto la mayoría de herramientas existentes en el mercado relacionan ambos conceptos:

A. Posicionamiento:
Para obtener un buen resultado en el e-Marketing, lo primero que debemos lograr es el posicionamiento Web, cuyos objetivos principales son:

- Optimización de su sitio Web (SEO).
- Estar entre las primeras posiciones, y de forma natural, en los resultados mostrados por los buscadores, tales como: AOL Search, AltaVista, Ask, Auyantepui, Jeeves, Direct Hit, Excite, FAST Search, Go / Infoseek, Google, HotBot, LookSmart, Lycos, MSN Search, Netscape Search, Northern, Light, Snap, WebCrawler, Yahoo, Otros.
- Obtener alto tráfico de usuarios de calidad (clientes potenciales que generan ventas).
- Lograr reincidencia de los clientes establecidos.

A través de su aplicación se podrá obtener gran cantidad de información que de la manera tradicional sería casi imposible, como por ejemplo:

+ Comparación entre las distintas estrategias seguidas para posicionar el sitio web.
+ Visitas reales a su sitio Web por futuros clientes interesados en sus productos o servicios.
+ Detalles de los lugares donde ha sido visitado su dominio (buscadores, aliados, o visitas directas).
+ Posición o ranking en los distintos buscadores.

B. Publicidad Online:
Este tipo de contratación de servicios de publicidad online (e-Marketing), por lo general podemos dividirla en dos grandes áreas, una asociada a la generación de ganancias por “alquilar” espacio en el sitio web, y la otra destinada a publicar en otros sitios por medio de suscripciones o pagos.

En términos generales este tipo de publicidad trabaja en función de palabras claves, donde un anuncio aparece cuando un usuario efectúa una búsqueda en cualquier buscador o directorio Web y esta coincide con las palabras claves definidas en el anuncio. O desde el punto de vista del portal anunciante, lo anuncios salen en relación al tema o contenido de la página donde se estan publicando (pertenencia).

BENEFICIOS DEL E-MARKETING:

Internet pone a disposición de las empresas una serie de ventajas a la hora de desarrollar una estrategia de marketing:

• Mayor alcance.
• Menor coste.

El principal objetivo de una buena estrategia de e-marketing es reducir costes y aumentar la funcionalidad de los recursos. Para ello, Internet ha eliminado fronteras y distancias, acelerado las transacciones para poder ofrecer a los clientes satisfacción.

PASOS PARA DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE E-MARKETING:

Los primeros pasos recomendables a la hora de diseñar una estrategia de e-marketing para la creación de un sitio web son los siguientes:

- Hay que procurar que el nombre del sitio web o tienda virtual sea muy breve y fácil de recordar.
- Hay que utilizar todos los medios de promoción posible, banners, newsletters, e-mail, notas de prensa, publicidad en medios tradicionales, buscadores, intercambio de enlaces, etc.
- En Internet, la fórmula más utilizada de promoción son los banners: anuncios que se suelen colocar en las páginas web más visitadas para llevar a los usuarios a las páginas de un anunciante. - Éstos cuentan con una enorme ventaja: un simple clic del ratón nos llevará inmediatamente a las páginas web del anunciante donde es posible consultar información, precios, interactuar, realizar pedidos o comprar mediante tarjeta de crédito.
- Una de las partes más importantes para tener éxito en el comercio electrónico es la completa satisfacción del cliente. Se tiene éxito de ventas en Internet sólo si se logra de algún modo satisfacer las necesidades de los consumidores en mayor grado que con los métodos de venta convencionales.

VENTAJAS PARA EL CONSUMIDOR:

Visto desde la perspectiva del consumidor, las actividades de ventas online deben brindar al consumidor por lo menos alguna de las ventajas siguientes:

• Precio más bajo. Dado que el precio es un factor de las motivaciones más importantes del consumidor muchas compañías están aprovechando la cadena de valor virtual para eliminar costes.


• Mayor variedad. Al ampliar las opciones, se tendrá ventaja en las actividades de comercio electrónico sobre competidores y negocios minoristas convencionales.


• Calidad en los productos. Es de vital importancia para el consumidor ya que puede ser un factor determinante al momento de realizar su compra.


• Tiempo de entrega en el día y hora establecida. Es importante el compromiso adquirido por la empresa, establecer el tiempo de entrega ya que si no se cumple con él se podrá romper el lazo que une a la empresa con el consumidor y perderá credibilidad con los mismos.


• Seguridad en los pagos en línea. La seguridad que ofrece la empresa al realizar un pago en línea también es un factor decisivo para la compra de algún producto.


• Ofertas. Al realizar ofertas en el sitio web o tienda virtual es posible tener ventajas ante la competencia ya que, como mencionamos, el precio es un factor importante para el consumidor.


• Mayor conveniencia. Resaltar la comodidad de las compras en línea. Aunque cabe mencionar que es un poco más costoso que el convencional pero cuanto mayor sea la conveniencia, tanto más estarán dispuestos los consumidores a pagar los servicios prestados y sobretodo la comodidad de no salir de su casa. Velocidad de navegación dentro de la tienda.


• Una ventaja añadida es que el sitio en Internet sea rápido y de fácil acceso para que los consumidores no desesperen al comprobar que el sitio tome bastante tiempo en cargar. Por consiguiente, debe formular su estrategia de comercio electrónico con un enfoque claro de satisfacer las necesidades de sus clientes.

ERP EN EL PERÚ

LOS ERP

¿Que Pueden Logarar las Empresas?

Las empresasa con el fin de alcanzar diversoso objetivos y permanecer como lideres por muchos años en un segmento de mercado, han creado soluciones administrativas llamadas tecnologias de la informacion, los cuales transforman los datos en informacion o conocimiento, siendo su principal funcion en almacenamiento, procesamiento y difusion de la informacion por todos los departamentos de la compañía.

Los erp han ayudado enormente a las compañias en su creimiento y expansion mundial ya que basicamente las apoya en su integracion por medio de los diferentes modulos de que esta compuesta.

Los ERP son sistemas inteligentes los cuales ayudan a la toma de decisiones en los niveles directivos de las empresas, ya que se oncentra toda la informacion de varias areas de la compañía para poder pronosticar y mantener una mejor organización de los datos actuales y futuros de diferentes procesoso del negocio, como son: finanzas, contabilidad, ventas, mercadotecnia, entre otros.

Ventajas ERP:

• Brinda un gran apoyo en la toma de desiciones ya que le asegura confiabilidad y seguridad total sobre la informacion contable.


• Brinda un panorama real y actualizado de la empresa con informacion totalmente actualizada.


• Brinda a la empresa una gran flexibilidad operacional.


• Es una herramienta de gran utilidad para compañias multiacionales y entes corporativos, facilita las labores de auditoria interna y externa.


• Brinda flexibilidad para realizar consultas de informacion historica.


• Menores costos.


• Mejora el servicio al cliente.

EMPRESA QUE IMPLEMENTO EN SOFTWARE ERP

Entidad: BANCO HSBC BANK PERU S.A.
Rubro: Banco.
Fabricante del software: Bantotal.
Consultor: Bantotal.

Infraestructura, Organizacion del Banco HSBC

HSBC es un banco global con una red de 10000 oficinas distribuidas en mas de ochenta paises de asia, europa, norte america, africa, medio oriente y latinoamerica. HSBC a mas de 125 millones de usuarios (de los 8 millones corresponden a clientes de internet) y emplea a mas de 284,000 trabajadores, la mayor parte de los cuales se encuentras ahora en america, para ser precisos, 68,000 empleados contando desde canada hasta argentina; de hecho, HSBC, opera en 16 países de la región.

La implantacion de esta red en America es fruto de un plan de expansión regional que se inicio a mediado de los años 90, mediante la compra y creacion de nuevos negocios en diversos países.
El inicio de susu operaciones en el Perú se da en el año 2006 vino cojugado con la expansión del grupo con la compra de la Banca Nazionale del Lavoro de Argentina, la compra de las operaciones del banco Lloyds TSB en Paraguay; y por ultimo, la adquisiscion de Banitsmo (primer banco del Istmo) en Centro America con filiales en Costa Rica, Panamá, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Colombia en el Sur.

Concentracion del Negocio en la Banca Empresas

Es precisamente con Banca Empresarial que en octubrede 2006 HSBC anuncia el inicio de susu operaciones en Perú, ofreciendo una amplia variedad de servicios financieros a nivel mundial, incluyendo banca corporativa y de inversion, banca comercial, banca de personas, banca privada, seguros y fondos de pensiones. Sin embargo, la estrategia comercial de este banco en Perú, se concentrará primero en financiamiento para capital de trabajo, para luego expandirse hacia otros productos.

Acorde co la estartegia planeada en cuanto a su mercado objetivo, el HSBC Bank Perú promoverá los siguientes tipos de transacciones crediticias:

1. Prestamos de Mediano Plazo: ofrecera lineas de credito con plazozo mayores a un año y menores a cinco años.
2. Crédito a la Exportacion e Importacion: Pre y Post Embarque, crédito documentario de importacion, adquisiscion de documentos de embarque y financiamiento por plazo adicional al previsto en cartas de credito.
3. Créditos para Capital de Trabajo: préstamos a plazos menores a un año con el fin de financiar a empresas con necesidades temporales de financiamiento como uelen ser las prmociones de ventas o incrementos en la actividad económica de prestatario.
4. Descuento de Efectos y Factoring: descuento de facturas / pagares y oros así como la adquisiscion definitiva de los derechos de cobro de las acreencias de sus clientes a través de un contrato de cesión.

La Tecnología en HSBC

HSBC mantiene una de las redes de datos más grande del mundo. Su capacidad de comercio electrónico está creciendo rápidamente, incluye el uso de Internet, banca electrónica a través de una red privada, TV interactiva, y sistemas telefónicos fijos y móviles, incluyendo protocolos de aplicación inalámbrica o WAP utilizable en teléfonos móviles.
Para Perú se ha optado por un software ERP provisto por Bantotal. El sistema comprende el procesamiento de toda la operación de la Entidad Financiera. Además de brindar el soporte funcional a cada uno de los productos y servicios, incluye el Sistema Contable así como la emisión de los reportes requeridos internamente así como por la SBS y la CONASEV.

EMPRESA DESARROLLADORA DEL SOFTWARE ERP EN EL BANCO HSBC BANK PERU S.A.

Es una solución que comprende el procesamiento integral de todas las operativas de la Entidad Financiera. Por tanto, además de brindar el soporte funcional a cada uno de los productos y servicios que la Entidad Financiera ofrece, incluye el Sistema Contable (complementando las normas de registro y exposición que determinen los organismos reguladores en cada país) como la emisión de los reportes requeridos por estos.

Asimismo, Bantotal está especialmente diseñado para mantener las operaciones del Banco bajo un total control. Resuelve completamente los problemas de reconocimiento de los clientes, ya sea por su nombre o razón social, organización a la que pertenece, número de cuenta, grupo financiero o por algún parámetro de interés en especial. Además permite a los usuarios saber el quién, qué, cuando, donde y cómo de cada una de las transacciones.

A su vez, permite obtener un análisis detallado de la utilidad que se genera a nivel de cada agencia o sucursal, por ejecutivo de cuenta, por cliente, por grupo financiero o por su producto.

E_GOBIERNO

E_GOBIERNO

Cuando hablamos de E-Gobierno, E-Government, o gobierno electrónico estamos hablando de la manera que un gobierno democrático utiliza los medios tecnológicos a su alcance para mantener una comunicación fluida y transparente con los ciudadanos. Además del conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.

Características:

Ø Muchas de las tecnologías involucradas en este sistema son las mismas o similares a aquéllas correspondientes a E-Business o E-Comerce, mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.

Ø Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesos internos y de vinculación con la sociedad.

Ø Consiste en todas aquellas actividades que implican el uso de las TIC en la gestión organizacional del Estado e incluye la coordinación, implementación y desarrollo de las Políticas Públicas.

Ø Las actividades de Gobierno Electrónico, en el ámbito de las Políticas Públicas, se dan a través de:
- Desarrollo de programas centrados en el ciudadano
- Promoción de la participación ciudadana
- Mejora en la prestación de los servicios mediante herramientas con alto valor tecnológico
- Comparación y análisis del desempeño del Gobierno Electrónico.

Beneficios:

· El internet permite al gobierno prestar servicios de manera económica, cordial y las 24 horas del día, durante los siete días de la semana.
· Mayor amplitud de canales, disminución de costos de operación, servicios más ágiles y personalizados, mayor participación ciudadana
· Pueden mejorar la entrega de los servicios de gobierno a los ciudadanos
· Mejor interacción con las empresas e industrias.
· Acercar la administración del Estado y sus procesos a la ciudadanía y a las empresas en general, proveyendo servicios de calidad, accesibles, seguros, transparentes y oportunos, a través del uso intensivo de las TIC.
· Empoderamiento del ciudadano en el acceso a la información, o de una gerencia más eficiente del gobierno.
· Menor corrupción, transparencia creciente, mayor conveniencia, crecimiento del crédito, y/o reducciones de costes.

Terminología:

* ERP o sistemas de planificación de recursos empresariales: son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad de la compañia.

* GRP o Gross Rating Points: Es utilizada para contabilizar el número de impactos o la presión q ejerce una campaña publicitaria.

* CRM o administración basada en la relación con los clientes: es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente.

Para tener más información chek este video es un poquito largo pero bien explicado: http://www.youtube.com/watch?v=rCS7R5kzUCI

E-BUSINESS "El Mundo en tus Manos"

E - BUSINESS

El concepto de E-Business incluye una gran cantidad de actividades empresariales en Internet como comercio electrónico, soporte técnico, transacciones bancarias, comunicación con empleados, clientes y proveedores, etc. Este es el proceso que están utilizando las empresas actualmente para hacer negocios usando redes (Internet). Ocurre cuando se conectan los sistemas informáticos de una compañía a sus clientes, empleados, distribuidores o proveedores, y todos se entrelazan a través de la Internet, Intranets o Extranet.

Característica resaltante:

E-Business es la nueva forma de comercio en Internet, este, sin fronteras, con nuevos planeamientos empresariales, clientes globales, y estrategias innovadoras. De esta manera todo profesional actualmente debe estar capacitado para planificar, dirigir y controlar con éxito programas nuevos que exige el mercado empresarial, esto para estar en forma rentable y segura en los nuevos mercados.

Beneficios:

o Fluidez de comunicación interna: este factor debe aprovecharse para implementar soluciones que permitan establecer y organizar de manera más eficiente la comunicación entre colaboradores y directivos. Para ello muchas empresas crear intranets, mediante los cuales, los directivos pueden comunicar y recibir retroalimentación de los colaboradores. De esta manera se enriquece el trabajo en equipo e incluso mejora el clima organizacional.
o Aumento en la captación de clientes: Esta herramienta habilita a las empresas para brindar atención a sus clientes actuales así como a clientes nuevos. Es necesario ofrecer un valor agregado y diferenciarnos de la competencia.
o Ahorro en operaciones: El internet es una eficiente herramienta pues están los grandes ahorros económicos y de tiempo que brinda a las empresas. El uso de esta herramienta ha disminuido el tiempo en la entrega de mensajes entre personas de diferentes distancias geográficamente. El proceso de atención de clientes en línea puede disminuir costos en llamadas, además el horario de atención es de 24 horas al día.
o Mejor imagen: Como Los consumidores gustan de las empresas que tienden a utilizar nuevas estrategias y herramientas para brindar un mejor servicio, como contar con un sitio web, además es un medio practico para establecer contacto con la organización a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo.
o Incremento en las ventas: Vender en línea trae grandes beneficios tanto para la empresa como para sus clientes, debido al bajo costo por transacción, el alcance y la comodidad para los clientes.
o Buena atención a los clientes: Las posibilidades para brindar nuevos servicios en línea para los clientes son inagotables y un sitio Web puede incorporar una gran cantidad de herramientas encaminadas a mejorar la atención de los clientes.

Ventajas para el consumidor:

* Más opciones para comparar y escoger: Cada día son más las tiendas en línea ofreciendo una gama cada vez más amplia de productos y servicios. Y como las tiendas en línea exhiben un catálogo, muestran la línea completa de productos y todos los modelos o variantes para que el cliente pueda escoger.
* facilidad de horario y geográfica: El cliente puede comprar a cualquier hora, cualquier día, desde su casa, o desde su lugar de trabajo.
* Se evitan molestias: El cliente está libre del tráfico vehicular y de las grandes colas en los establecimientos de consumo, además cuenta con la comodidad de su hogar y la libertad para realizar otras labores mientras realiza sus compras.

Chek mas informacion a cerca de E-BUSINESS en: http://www.youtube.com/watch?v=psySIWtQDG8&feature=related

EJEMPLOS DE PUBLICIDAD PARA UNA PUBLICIDAD DIVERTIDA Y CREATIVA

EJEMPLOS DE PUBLICIDAD PARA UNA PUBLICIDAD DIVERTIDA Y CREATIVA

Existe una estensa recopilacion con ejemplos de publicidad impresa, pero a diferencia de los anuncios sobrios que casi siempre podemos ver en todos los lados estos diseños de publicidad impresa muestran como una marca puede promocionar sus productos y burlarse de la competencia con un poco de humor utilizando el marketing creativo.

Aquí les dejo algunos de estos ejemplos de publicidad creativa y divertida, algunos seguro les sacaran una sonrisa.

COMO ENAMORAR A UNA MUJER..... pensando ah!!**:::

Para enamorar a alguien hay que ser uno mismo… simple no?.....

COMO ENAMORAR A UNA MUJER

- No te desvivas por agradarlas. Las mujeres suelen sentir cuando un chico está sobresforzandose por gustar y eso, lejos de atraer, aleja.
-Sé tú mismo, no asumas una personalidad que no tienes ni pretendas hacerte una identidad que no es la tuya.
-Los caballeros nunca pasarán de moda, sé cortés, respetuoso, detallista sin exagerar.
-Sé cariñoso sin volverte meloso ni pegajoso.
-Sé un buen conversador, no hay nada más delicioso que un tipo con el que pueda ella estar horas y horas hablando de muchos temas, que sepa dónde está parado y la haga reir, pero sin posar de intelectual ni de payaso.
-Cuida al máximo tu aspecto físico sin volverte vanidoso. Por favor, arréglate como un hombre, nada de esmalte transparente en las uñas, ni aretes ni maquillaje. Lo que primero las llama la atención son tus manos, tu dentadura y tus zapatos. El pelo y la barba, sea cual sea el estilo que lleves, deben estar MUY LIMPIOS, y con apariencia cuidada.
-No presumas con ellas, no les gustan los fanfarrones. No les interesa saber que has tenido veinte novias ni que saliste con una modelo, ni que tu papá es millonario. Deja que te descubran a su propio ritmo, no te halagues a ti mismo o las espantarás.
- Los detalles sin justificacion alguna siempre sientan bien , asi que ya sabes, elige cualquier dia y regalale cualquier detalle por infimo que sea, a ella le encantara.

KATHERINE ROSSANA MERINO SANCHEZ

Con. Los pinos de la plata. Block B. dpto. 503 / CHICLAYO
EMAIL : kthriine@hotmail.com
Teléfono : 942023004 074-229280


CURRÍCULUM VITAE


I. Información Personal

Apellidos y Nombres : Merino Sánchez Katherine Rossana

Fecha de Nacimiento : 19 de marzo de 1990

Edad : 20 años

DNI : 46445376

Lugar de Nacimiento : Dpto. San Martin – Moyobamba

Nacionalidad : Peruana

Estado Civil : Soltera

Lugar De Domicilio : Dpto. Lambayeque - Chiclayo

Dirección : Cod. Los Pinos De La Plata. Block B.Dpto.503

Teléfono : 942- 023004


II. Antecedentes Académicos

ESTUDIOS SUPERIORES:
Universidad Señor de Sipan.
Estudiante de Administración de Empresas VII ciclo.

ESTUDIOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS:
Escuela Primaria No.00491 “Martín Fulgencio Elorza L.”
Moyobamba (1996– 2001).

Colegio Nacional “Serafín Filomeno”
Moyobamba (2002 – 2006).

III. Seminarios, Certificados Y Cursos

CERTIFICADOS:


Ø Asistente al Ciclo de Conferencias Magistrales “Identidad Lambayecana en el Contexto de la Globalización: Retos y Desafíos”. Realizados del 13 al 14 de noviembre del 2007.

Ø Asistente en el II Encuentro Internacional y IV Regional de jóvenes Emprendedores “Universidad Empresa-Estado; vínculo para la competitividad y el desarrollo. Realizado los días 30 de noviembre y 01 de diciembre del 2007.

Ø Colaborador en el III Encuentro y V regional de Jóvenes Emprendedores “Jóvenes Empresarios Para La Competitividad y Desarrollo Regional” realizado los días 28 y 29 de noviembre del 2008.


CURSOS:

v Proceso de Especialización en Ofimática Avanzada Software Estadístico; que comprende los módulos de: Excel 2007 avanzado, Access 2007 avanzado, Análisis Estadístico SPSS15.

v Proceso de Especialización en Ensamblaje y Ofimática Básica; que comprende los módulos de: Ensamblaje de Computadoras, Windows XP, Vista, Internet y sus servicios, Microsoft office 2007.

v Estudios de Ingles Nivel Básico organizado por el Centro de Idiomas de la Universidad Señor de Sipan de Marzo del 2008 hasta marzo 2009.


EXPERIENCIA LABORAL:

ü EMPRESA constructora KRISTALE INVERSIONES, laborando en calidad de asistente de compras, desde el 1 de marzo hasta el 31 de junio del 2009.